¿Cómo creamos esos productos y soluciones? Escuchando. Primero, a nuestro cliente, al que queremos resolverle un problema. Este cliente, a su vez, para lograr los objetivos empresariales, escucha junto con nosotros a su cliente y al mercado. Así creamos productos analizando y adquiriendo habilidades en la industria. Escuchamos al usuario a través de métodos científicos de investigación, entrevistas y grupos de discusión, hasta que podemos empatizar. Por lo tanto, sus necesidades se convierten en nuestras necesidades en todas las etapas del proyecto. Consideramos la interfaz de usuario, la interacción entre el diseño y la tecnología como el punto de contacto crucial entre las personas y la experiencia de usuario, y no solo como arte, herramienta o facilitador. Después de todo, ¿no es el caso que una buena usabilidad generalmente no se percibe en absoluto, mientras que una mala usabilidad lo es de inmediato? Gracias a muchos años de experiencia en el desarrollo de productos digitales, colaboramos eficazmente con los desarrolladores para hacer realidad las ideas. Y como conocemos la tecnología, que funciona en segundo plano, podemos garantizar que no solo la idea sino también el producto final sea coherente.