Desafío
Para las personas con enfermedades crónicas graves, es crucial monitorear diariamente su estado de salud para detectar posibles deterioros y tener una visión general durante las consultas médicas.

Solución

Nuestra aplicación Companion acompaña a los pacientes a diario para realizar un seguimiento de los síntomas, su gravedad y su estado general. Además, los pacientes pueden programar citas médicas regulares y telemáticas directamente a través de la aplicación, recibiendo recordatorios tanto para las citas como para la toma de medicamentos. Con la función de generación de informes, tanto los pacientes como los médicos obtienen una visión general del progreso y del estado de salud actual.

Desafío

Para las personas que han sido dadas de alta después de sufrir una grave embolia pulmonar, es importante no quedarse solas. Por lo tanto, es crucial en la atención posthospitalaria vigilar y evaluar su estado de salud.

Solución

Nuestra solución respalda a los pacientes con una aplicación en la fase de atención posterior a la hospitalización. Proporciona información sobre el cuadro clínico, las causas y las consecuencias, y ofrece consejos para la vida cotidiana. Además, la aplicación permite realizar un seguimiento de los síntomas. Explicaciones y descripciones sencillas en cada paso ayudan a desarrollar una comprensión y aprender a evaluarse a uno mismo. Dado que un diagnóstico como este también puede afectar la psique, se consulta tanto el estado de ánimo general como los síntomas y su gravedad. Con la función de generación de informes, tanto los pacientes como los médicos obtienen una visión general del progreso y del estado de salud actual.

Desafío

Las personas crónicamente enfermas graves necesitan apoyo incluso en su vida diaria, independientemente de las visitas regulares al médico. Debido a su enfermedad, a menudo están aisladas y no pueden participar en la vida como antes. El contacto personal es, por lo tanto, muy importante para ellos, además del monitoreo de su estado de salud.

Solución

Como complemento de la atención de enfermería a distancia, se desarrolló una aplicación con un asistente de voz. Además, se conectaron otros dos dispositivos para el control de peso y pulso, que proporcionan datos esenciales para el cuadro clínico. Sin embargo, el contacto diario con la aplicación es muy breve y compacto, ya que estos pacientes a menudo están muy débiles y cansados. Las preguntas sobre la salud se realizan a través del lenguaje, y el asistente de voz aprende en el camino y puede responder de manera más empática al paciente. El paciente se siente en buenas manos, y al mismo tiempo él/ella y la enfermera a distancia realizan un seguimiento de los parámetros más importantes. Esto proporciona seguridad y permite intervenir en caso de emergencia.

Desafío

El objetivo inicial era integrar una función de registro a prueba de auditoría en la solución existente y hacer que la interfaz de usuario fuera un poco más moderna. El análisis de UX reveló tareas adicionales, ya que la aplicación de escritorio existente puede cumplir con los escenarios para la gestión de crisis a distancia, en el lugar y en la revisión posterior.

Solución

Se diseñó un centro de mensajes corporativos con intercambio de mensajes cifrado de extremo a extremo, incluido un sistema de roles y derechos, para permitir una comunicación directa y más rápida en el lugar de la crisis. Esto permitió coordinar a las personas y, en salas de chat seguras, solo aquellas asignadas a un perfil específico podían ver la información. También era posible compartir tareas y documentos con contactos verificados fuera de la organización. La particularidad de esto es que el responsable de la crisis ya no tenía que decidir por sí mismo quién recibía qué información. Para los operadores y responsables de crisis en las áreas afectadas por la crisis, esto permitió una comunicación más rápida y una gestión dirigida de las actividades críticas en términos de tiempo. La presentación de informes y el análisis a través de un panel central eran el centro de control de todo el sistema.